Política de Frete

Introdução

A Lojas Roan está empenhada em fornecer uma entrega eficiente e confiável de todos os produtos adquiridos em nossa loja.

Prazos de Entrega

Os prazos de entrega podem variar de acordo com a região, com um prazo estimado de trânsito de 07 a 25 dias úteis para todo o Brasil.

Custos de Frete

Entregamos gratuitamente em todos os endereços do Brasil para nossos clientes.

Rastreamento de Pedidos

Os clientes podem rastrear seus pedidos utilizando o código de rastreamento fornecido por e-mail após a confirmação do envio.

Processamento de Pedidos

O processamento e envio dos pedidos são realizados em um prazo de 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Possíveis Atrasos

Em casos de possíveis atrasos, os clientes serão prontamente informados por e-mail ou contato telefônico, com a devida explicação e suporte para acompanhamento do pedido.

Cuidado com o preenchimento dos dados

É de extrema importância que os clientes preencham corretamente seus dados de entrega. Caso o produto não seja entregue devido a endereço incorreto ou ausência do recebedor, será necessário efetuar a compra de um novo produto.

Contato

Em caso de dúvidas sobre o frete, os clientes podem entrar em contato conosco através dos canais de atendimento disponíveis em nossa loja.

Atendimento ao Cliente

Horário de atendimento: Seg a sex, das 08h às 17h.
Contato:  (91) 9 8863-3495
E-mail: suporte@lojas-roan.com
CPF: 208.819.832-68
Endereço: Travessa Doutor Enéas Pinheiro, 2423 - AP 2102 - Marco - 66095-015 - Belém - Pará